개인정보 처리방침

언제나콜백은 서비스 제공을 위해 아래와 같은 기기 권한 및 정보에 접근합니다.

언제나콜백은 수집된 정보를 다음 목적으로만 이용합니다.

1. 자동 SMS/MMS 발송: 전화 수신·발신·부재중 이벤트 발생 시 사전 설정된 메시지를 자동으로 발송
2. 콜백 문자 발송: 통화 후 안내 문자, 사진 문자, 명함 발송
3. 상황별 자동화: 사용자가 설정한 조건(업무 중, 운전 중, 부재중 등)에 따른 메시지 자동 전송
4. 발신자 확인·고객 메모: 전화가 올 때 그 번호에 적어 둔 메모와 통화 이력을 알림으로 표시, 전화가 끝난 뒤 번호 저장·메모 작성
5. 스팸 거르기: 내가 막은 번호, 이용자들이 신고한 번호, 해외 전화를 울리기 전에 막거나 알림에 표시

관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보유합니다.

1. 보유 및 이용기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
3. 회원 탈퇴 시 앱 내 저장된 모든 설정 및 발송 이력은 즉시 삭제됩니다.
4. 회원 탈퇴 시 회사 서버에 보관된 콜백문자 설정, 서비스 점검 정보, 발송 건수, 고객 메모, 스팸 신고 기록도 즉시 파기합니다. 다만 요금 납부 기록 등 관계법령에 따라 보존해야 하는 정보는 제3조에 따릅니다.

회사 서버로 전송되는 정보

아래 정보는 고객님의 신청·승낙 또는 승인이 있는 경우에 한하여 회사 서버로 전송됩니다. 동의하지 않으셔도 콜백문자 발송 기능은 그대로 사용하실 수 있으며, 동의는 앱 「더보기」에서 언제든지 철회하실 수 있습니다.

서비스 점검 정보를 받는 이유 — 콜백문자가 나가지 않을 때 그 원인(권한 미허용, 배터리 최적화, 설정 꺼짐 등)은 고객님 휴대폰만 알 수 있습니다. 회사가 이를 확인하여 고객님께 안내해 드리기 위한 것이며, 설정 대행을 맡기신 경우 상태 점검에도 사용합니다.

위 정보는 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 법령에 따라 예외가 적용될 수 있습니다.

• 법원, 수사기관 등의 적법한 절차에 의한 요청
• 이용자 본인의 명시적 동의가 있는 경우

1. 이용자는 언제든지 앱 내 설정에서 저장된 메시지 및 발송 이력을 조회·수정·삭제할 수 있습니다.
2. 이용자는 앱 권한 설정에서 부여한 권한을 언제든지 철회할 수 있으며, 권한 철회 시 해당 기능이 제한될 수 있습니다.
3. 이용자는 회원 탈퇴를 통해 서비스 이용계약을 해지하고 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
4. 권리 행사는 고객센터(042-721-5175) 또는 이메일(admin@x-y.co.kr)로 요청할 수 있습니다.

1. 최소 수집 원칙: 서비스 핵심 기능에 필요한 최소한의 권한만 요청합니다.
2. 기기 안 처리 원칙: 콜백 문자 발송과 전화가 올 때의 스팸 판정은 사용자 기기 안에서 이루어집니다. 회사 서버로는 제5조 표에 적은 정보만 보냅니다.
3. 암호화 보관: 고객 메모와 스팸 신고 번호는 암호화하여 보관하며, 다른 이용자와는 번호의 해시와 신고 수만 나눕니다.
4. 오프라인 동작: 앱의 자동 발송과 스팸 판정은 인터넷 연결 없이도 동작합니다(메모 동기화와 공유 스팸 목록 받기에는 인터넷이 필요합니다).
5. 접근 통제: 앱에 저장된 설정 정보는 해당 기기 사용자만 접근 가능합니다.

개인정보 침해 관련 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr)  |  개인정보보호위원회 (www.pipc.go.kr, 182)  |  경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr, 182)